從教主到管家:Tim Cook 十四年功與過

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蘋果公司(Apple Inc.) CEO Tim Cook 或許在明年功成身退的消息一出,隨即引起市場議論。這位自 2011 年正式從 Steve Jobs 手上接棒的「管家型」領袖,十四年間帶領蘋果走過極為關鍵的歷程,如今也迎來歷史評價的時刻。從市值角度來看,蘋果的價值在他手中由約 3,500 億美元飆升到接近 4 兆美元,回報遠遠跑贏同期美股大盤,對長期持有的股東而言,Cook 絕對稱得上是「完美 CEO」。


蘋果公司營收,也由約 1,000 億美元以倍計升至接近 4,000 億美元,iPhone 業務仍然是現金牛,但配合線上服務、穿戴式裝置等新收入來源,令蘋果變成現金流極其穩健的「現金機器」。在這個層面,Jobs 是產品革命家,Cook 則是把蘋果打造成華爾街最信任的現金印刷廠。

未能打造經典產品

很多人記得 Cook 是「物流高手」,但往往忽略他任內最具戰略意義的賭注之一,就是全面推進 Apple Silicon,蘋果自家設計處理器,攻佔 iPhone、iPad ,以至 Mac 的心臟。他或許未能再造出一部可以改變世界的 iPhone,但他很深知將供應鏈、晶片、自家硬體設計緊緊鎖在一起,本身就是一條長期護城河。在講求可預測性的資本市場,這種「穩陣而不華麗」的創新,比起孤注一擲的新產品,更符合一間 4 兆美元公司的現實需要。

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不過,批評聲音也不容忽視。外界期待下一個像是 iPhone 的顛覆性產品,但其始終沒有出現。Apple Watch、AirPods 以至服務收入的擴張,雖然在財務上表現不俗,但無論在文化衝擊、科技話語權上,都很難與 Steve Jobs 年代的 MacBook Air、iPod、iPhone/iPad 相提並論。

更令外界失望的是 Apple 電動車計劃最終腰斬、Vision Pro 也未能成為「空間運算」的破局產品,讓人感覺 Cook 帶領下的蘋果,更像一間優秀的消費電子公司,而不再是定義未來的科技 icon。

從 Apple 1.0 進化至 1.5

如果把 Steve Jobs 與 Tim Cook 放在同一條時間線比較,落差自然會被無限放大。Steve Jobs 是那種願意為「瘋狂想法」推倒重來的創業家,Tim Cook 則是把已經成功的商業模式打磨到近乎完美的經理人,這種角色轉變,其實也象
徵整個矽谷由創業時代步入成熟期。然而,單憑「不似 Steve Jobs」來否定Tim Cook,未免過於苛刻。十四年間,他頂著全球監管壓力,在 App Store 政策、隱私保護、市場反壟斷等戰場上左閃右避,既維持高額抽成模式,又在公
關語言上保持「站在用戶一邊」的形象,這種政治手腕,其實亦是大公司時代一種新的「創造力」。

市場普遍預期硬體工程高層 John Ternus 將成為蘋果新任 CEO,若屬實,意味著蘋果或將重由深諳產品與硬體底層的領導者掌舵的格局。對 Tim Cook 而言,能在估值高企、業務穩健之際有序地交棒,本身就是一種成功。回顧歷史,Steve Jobs 代表的是從零開始顛覆世界的蘋果 1.0,而 Tim Cook 則是把夢工場打造成運轉穩健的科技帝國,堪稱蘋果 1.5。他最大的功勞,是證明即使沒有天才創辦人,蘋果依然可以成為全球最值錢的公司。至於未來,真正留待下
一位掌舵人解的,是如何在 Cook 搭好的金融與供應鏈舞台上,重新找回那份屬於蘋果的狂野想像力。

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方保僑 Francis Fong
方保僑 Francis Fong
方保僑先生於資訊、通訊、科技及電子消費品市場工作逾二十年,曾引進不少科技新產品,並創辦多個業界組職及為多個非營利機構擔任委員,並於數間主流媒體撰寫專欄及擔任節目主持人。 現任香港資訊科技商會榮譽會長、香港互動市務商會創會及榮譽會長、世界資訊通訊與服務業聯盟董事、香港金融科技商會召集人、香港個人資料私隱專員公署科技發展常務委員會成員、電訊事務管理局辦公室電訊規管事務咨詢委員會成員、運輸 署智慧交通基金管理委員會委員、運輸署香港電子道路收費國際專家小組屬下的科技及私隱保障小組成員、樂施會董事會成員、香港小童群益會資訊科技委員會委員、香港社會服務聯會創新及科技業務管理委員會委員等。
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